• 銷售服裝的技巧和話語

    時間:2022-07-03 07:46:16 服裝/紡織/皮革 我要投稿
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    銷售服裝的技巧和話語

      導語:做一個銷售不容易,做一個說服客戶的銷售更不容易,下面由小編為您整理出的銷售服裝的技巧和話語內容,一起來看看吧。

    銷售服裝的技巧和話語

      最佳銷售時機:

      當顧客看著某件商品(透露表現有興趣)

      當顧客突然停下腳步(透露表現看到了一見鐘情的“她”)

      當顧客仔細地打量某件商品(表示有需求,欲購買)

      當顧客找洗水嘜、標簽和價格(表示已產生興趣,想知道品牌、價 格、產品成分)

      .當顧客看著產品又四處張望(表示欲尋求導購的接濟)

      當顧客主動提問(表示顧客需要接濟或介紹)

      銷售技巧和話術:

      提問接近法

      您好,有什么能夠幫您的嗎?

      這件衣服很適合您!

      請問您穿多大號的?

      您的眼光真好,這是我公司最新上市的產品。

      介紹接近法

      看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產品。

      產品介紹:FAB法則,千萬不要說成FBI法則了。

      F:FEATURE特性(品牌、款式、面料、顏色)

      A:ADVANTANGE優點(大方、莊重、時尚)

      B:BENEFIT好處(舒適、吸汗、涼爽)

      互動環節:介紹自己身上穿的衣服;介紹自己的手機等(用FAB法則)

      注意:用此法時,不要征求顧客的意見。若是對方回答“不需要”或是“不麻煩了”就會造成尷尬的局面。

      贊美接近法

      即以“贊美”的方式對顧客的外表、氣質等進行贊美,接近客戶。

      如:

      您的包很特別,在那里買的?

      您今天真精神。

      小朋友,長的好可愛。◣『⒌念櫩停

      俗語:良言一句三春暖;好話永遠愛聽。

      通常來說贊美得當,顧客一般都會表示友好,并樂意與你交流。

      示范接近法

      利用產品示范展示展示產品的功效,并結合一定的語言介紹,來幫助顧客了解產品,認識產品。最好的示范就是讓顧客來試穿。有數據表明,68%的顧客試穿后會成交。

      試穿的注意事項:

      1)主動為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。

      2)引導顧客到試衣間外靜候。

      3)顧客走出試衣間時,為其整理。

      4)評價試穿效果要誠懇,可略帶夸張之辭,贊美之辭。

      最后,不管采取何種方式接近顧客和介紹產品,導購員必須注意:

      顧客的表情和反應,察言觀色。

      提問要謹慎,切忌涉及到個人隱私。

      與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右,也是我們平常所說的社交距離。

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