房地產打電話銷售話術

房地產打電話銷售話術

　　導讀：銷售話術，是銷售人員與客戶溝通的范文資料，視銷售行業類別而定。銷售很大程度是語言的科學，銷售的核心智慧就是銷售的話術。下面小編為大家帶來房地產打電話的銷售話術，希望能幫助到大家。

　　房地產打電話銷售話術（一）

　　1.準備的技巧

　　以下幾點**能重點寫在便簽上：

　　(1)潛在客戶的姓名職稱

　　(2)想好打電話給潛在客戶的理由

　　(3)準備好要說的內容和客戶可能提出的問題

　　(4)想好如何應對客戶的拒絕

　　2.電話接通后的技巧

　　一般而言，**個接聽電話的是總機，電話營銷人員要有禮貌的用堅定的預期說出要找的潛在客戶的名稱，接下來接聽電話的是秘書，電話營銷人員必須簡短的介紹自己，要讓秘書感覺你要和老板談論的事情很重要，記住不要說太多。

　　另一個必會的方法是切勿在半小時之內，連續找同一個公司的職員。碰到同一公司的職員，**分開時間去聯絡，相隔一兩天再分別致電，要比連續不斷撥電話效果要好。

　　3.引起興趣的技巧

　　當潛在客戶接電話時，電話營銷人員在簡短、又禮貌地介紹自己后，應在**短的時間內引起潛在客戶的興趣。

　　4.電話拜訪的技巧

　　依據潛在客戶事前的準備資料，電話營銷人員針對不同的潛在客戶應該有不同的說辭。如果電話營銷人員打電話的目的是要和潛在客戶約時間會面，千萬不要用電話談論太多有關銷售樓盤的內容。

　　5.結束電話技巧

　　電話不適合銷售、說明任何復雜的物業，電話營銷人員無法從客戶的表情、舉止判斷他的反應，并且無“見面三分情”的基礎，很容易遭到拒絕。因此電話營銷員必須要有效運用結束電話的技巧，達到目的后立即結束電話交談。

　　房地產打電話銷售話術（二）

　　1、問候客戶，做自我介紹的電話營銷話術。

　　接通電話后，首先要向客戶問好，如：“上午(下午)好”、“您好，是××先生嗎?”等問候語，然后做自我介紹：“××先生，我是×保定電信××的業務代表小張，今天想借這個機會和您交換一下您對互聯網的的看法，能否打擾您5分鐘做個電話訪問?”講話語氣應熱情而彬彬有禮，這樣才能得到對方有禮貌的正面回答。

　　2、寒暄贊美并說明意圖的電話銷售話術。

　　如：“本人最近有機會為您的好友張先生服務，為他的互聯網作了合理的規劃。在服務過程中，他說您年輕有為、事業有成，而且對人也非常熱情。我們公司最近正在做一份市場調查問卷，我現在能不能利用5分鐘的時間跟您談談?”

　　3、面談邀約的電話行銷話術。

　　電話行銷不能急于推銷，應以了解對方狀況為主，你要“介紹”產品，見面是最佳途徑。只有與客戶面對面談，才能充分了解對方，也才能充分展示自己的綜合優勢。要求面談時，別忘了主動提出一個時間和地點，不然對方很難做出決定。

　　4、拒絕處理。當準客戶拒絕電話約訪時，我們銷售人員應以禮貌話語回答。

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