藥店營業員績效考核

藥店營業員績效考核

　　藥店的營業員因為績效與平時的銷量掛鉤，所以她們也會面臨著績效考核的情況。那么藥店營業員績效考核的內容有哪些呢？

　　一考核范圍

　　本考核方案適用門店全體營業員（單獨考核的門店除外）。

　　二考核思路

　　貫徹落實2017年門店各項經營業績管理指標，提升重點商品銷售占比，確定以銷售、毛利為導向的經營目標考核方案。

　　三考核方式

　　以自然月度為一考核周期，考核指標以門店為單位由公司每季度下發一次，門店對考核指標進行二次分配。

　　四考核內容

　　1、員工工資構成：工資總額=基本工資+績效工資+聚焦商品提成+營運激勵+全勤獎+工齡工資±行政獎罰金【缺合法有效健康證減100元/月】

　　2、基本工資：1000元/月

　　3、績效工資

　　月度績效工資：（沖高獎+核心商品銷售提成*門店業績指標達成率%）±管理指標對月度績效工資的影響。

　　a.業績指標：共2項，包括門店銷售額、門店核心商品任務達成率。

　　b.管理指標：共5項，包括品陳列/衛生/工作狀態，服務與投訴，效期商品關注、商品損耗，缺貨的關注，培訓及考試結果。

　　4、聚焦商品提成：大保健系列，按銷售額8%提成；個人提成=該班組提成總額/參與分配人數（≥2人）

　　5、營運激勵：按每月營運部制定營運銷激勵方案執行，獎罰店長分配。

　　6、全勤獎：除公假外全月無遲到、早退和請假等缺勤的，可享受月全勤獎100元。

　　7、工齡工資：從入職月起算每滿1年享受20元工齡工資，滿2年40元，以此類推。

　　8、行政獎罰金：包括門店行政獎勵、顧客投訴相應處罰金、重大質量事故處罰金、重點工作執行考核及違反公司制度的行政處罰金等。

　　五考核指標與績效工資的兌現

　　參考公司核定的17年預算指標，以銷售額、核心商品任務為2項主要業績指標，分別賦予不同權重，計算門店達成率作為績效工資綜合考核系數。

　　1.業績考核指標及權重

　　說明1：【門店業績指標達成率（%）=銷售達成率×權重（60%）+門店核心任務達成率×權重（40%）】各項指標達成率封頂為120%。

　　說明2：員工績效工資和門店業績指標達成率掛鉤。

　　2.銷售額達成--沖高獎計算方法（按門店核算）

　　3.核心商品銷售提成按以下方式計算

　�。�1）核心提成核算：核心提成按核心商品銷售分班計算，各門店核心商品任務提點標準和個人提成算法見下表：

　　核心商品劃分為A、B、C三類，具體以公司制訂的目錄為準，每月底定期下發門店。個人提成=該班組提成總額/參與分配人數（≥2人）

　�。�2）核心商品銷售任務制定

　　各門店的核心商品總任務，A、B、C類任務由營運部每季度下發。

　　由門店店長分解至營業員，門店員工任務總和不得低于營運部下發的核心商品總任務目標，門店在進行任務分配時不得以非績效考核員工分配任務名義來降低績效考核員工任務以獲取公司獎金。

　　4.管理指標

　�。�1）考核內容

　�。�2）現場管理考核得分：

　�。�3）門店現場管理考核表

　　此表請門店在每月月初隨同銷售獎勵核算表一起發到營運部。

　　六考核說明

　　1、公司從善待員工角度出發，工資總額采取下有保底，核心商品銷售提成上不封頂的原則。

　　2、對新入職員工給予一到三個月的試用期，按協商的工資標準根據實際工作天數核發工資。

　　3、對新入職的且有藥店6個月以上同崗位工作經驗的營業人員結合第一個月的銷售和工作情況，經考核合格者均可提前參與績效考核。

　　第二個月按（績效工資+聚焦商品銷售提成）80%提，第三個月按（績效工資+聚焦商品銷售提成）90%提。

　　4、若門店上報門店銷售額、核心商品銷售金額超過系統記錄金額，則由公司財務部進行專項調查后再做工資核算，門店店長承擔延后發放工資的責任。

　　5、公司鼓勵多勞多得，因此嚴禁門店所有員工以非法銷售方式獲取公司獎勵。例如，將銷售集中某一員工上報，等工資下發后柜組成員再平分工資。

　　員工（或柜組）違規操作的，公司將依據《員工獎懲制度》對相關責任人進行嚴肅處理。

　　七工資核算程序和發放要求

　　1、門店按公司統一下發的工資單的格式和要求進行員工工資核算。

　　2、工資核算和發放程序：

　　→3號前本店的門店總銷售額、班組核心銷售達成情況、聚焦提成情況、營運激勵、現場管理指標得分及業績指標達成率等按統一格式要求交營運部審核

　　→5號前營運部審核完畢交人事行政部審核并制作工資表

　　→9號前人事行政經理、財務部經理審核簽字

　　→10號前報總經理簽批

　　→10號工資發放（節假日順延）

　　八特別說明事項

　　1、個人收入涉及扣稅問題，按國家相關規定處理。

　　2、其他不可預見性的事項，由總經辦進行裁決。

　　九實施日期

　　本方案自2017年3月1日開始實施，暫行至2018年4月30日止。

【藥店營業員績效考核】相關文章：

藥店營業員銷售案例07-03

藥店營業員工作總結02-17

藥店營業員工作總結08-29

藥店營業員的工作總結05-26

關于藥店營業員自我鑒定07-03

藥店營業員自我鑒定范文07-04

藥店營業員心得體會03-20

最新藥店員工績效考核方案03-31

藥店營業員個人工作總結04-07

藥店營業員年度個人總結05-26