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旅行社計調面試的誤區
面試計調時,招聘的人經常喜歡問,期望工資待遇如何?這沒什么.了解面試者的心理嘛.可是當人家說出比較高的期望值時,他告訴人家我可以給你10萬,只要你完成...業績就可以了. 呵呵,事后我和他談話:你一定要用一種辨證的眼光看待招聘. 首先,尤為重要的一點,如果他有老客戶,能給你帶來一定業績;你敢用嗎?他哪里來得客戶?以前工作中錘煉出來的,以后在我們公司也會逐漸有他的熟悉的朋友;你想他以后全給你帶走嗎? 當然,你會說,即便他不說,你敢保證他以后不帶走嗎?如果你會這么問,說明你還在賭氣. 我們在這個問題上考慮的主要是面試者的職業道德.一句話:他不應該將原先公司的客戶帶走并作為一種炫耀的資本. 其次,計調不是外聯,好比車間工程師不是銷售人員.你不要拿我們公司的業績和他們直接掛鉤.作為部門經理一定要為他們制定更合理的考核標準. 旅行社中的計調工作在我看來應該是旅游產品的設計者,策劃者.并且成為旅游產品的生產控制者.計調是旅游產品的設計者策劃者,而不是推廣者 今日給你推廣的多,保不準他日推廣給別人的更多! 計調工作很關鍵,但也不能將所有的任務都壓在計調身上,這樣也不利于計調發揮計調的根本作用,反而得不償失;我認為計調的主要工作就是要做好產品的包裝和新的產品開發,其次就是要整合有利資源優勢;再者就是要做好接待或組團地接的細致安排;還有就是做好售后服務客戶跟蹤的工作。。。 計調相當于廚師,一定要用心,才能燒出美味,才能把團操作好! 計調網原文:旅行社計調面試的誤區
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