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工作遇困難,向老板反饋也要有方法
日常工作中我們都會遇到這樣那樣的突發工作事件,有些可以當場解決,有些可以通過協商解決,而有些涉及到多方利益或者我們自行不乏解決的問題,就需要向老板反饋,讓老板選擇如何決策。以下是小編整理的工作遇困難,向老板反饋也要有方法,歡迎閱讀。
向老板反饋,主要有幾個要點:
1、以解決問題為目的去溝通,而不是抱怨。
困難出現的時候,首先正視困難,以解決問題的方式去思考,而不是把困難拋給老板。你可以和好朋友吐槽,你在工作中又被坑了,但跟老板吐槽,是最不可取的處理辦法。
切忌不要帶著情緒向老板反饋困難,或者緊張、慌亂、思路混論。
2、詳細描述工作中遇到的困難,對困難所產生的負面結果進行評估合表達。
有了這樣有理有據的分析,老板很可能不僅不會責怪你,還可能會認可你考慮事情周全。
3、提前準備多個解決方案供老板判斷。
你是幫助老板解決問題的,而不是把問題拋給老板去解決的。碰到困難的時候,第一時間想解決對策給老板參考。讓老板做選擇題,而不是讓老板來幫你解決。
4、對結果負責,而不是推諉責任。
雖然是由于客觀原因導致的困難,但在困難面前,你要一定要全力以赴承擔起責任。
5、針對各個解決方案,給出你的建議。
給出了方案,當然就要給出你自己對各個方案的看法,這樣全面的闡述,才是責任的。
6、必要時,爭取支持。
如果你在一個探索性、實驗性的項目中遇到困難,也是你能爭取更多支持的機會。比如立項時預算給的不夠,組織團隊的時候沒有給足夠的人手,很可能你提前就考慮到了困難,但當時老板并未給予支持。
7、告訴老板你做過的嘗試,以及你即將做的嘗試
最后當然和老板說清楚,你并不是無能,而是已經把所有能想到的都嘗試了,接下來就看老板定奪了。
把老板當普通人對待
有些人因為上下級關系,因為自己的工資和業績考核掌握在老板手里,就對自己的老板或唯唯諾諾,或敬而遠之,或若即若離。
在這種看似相安無事實則疏遠冷漠的關系中,信任如何建立?沒有信任的基礎,任何管理難逃失效的命運。在工作中,我們需要重新審視自己和老板的關系,努力了解他,接納他。
此外,你還要了解老板對你的期望以及老板對你的印象,這樣你才知道自己努力的方向和要改善的地方。任何關系都是相互的,在工作中臨時遇到一些你無法決斷的事情,與其一直這樣耗著,不如何老板真主敞開心扉談一下,說出你的想法,獲得老板的支持,這才是一個職場人應該做的,而且在這個過程后,老板也會看到你為工作為公司的良苦用心,從而拉進你們關系。何樂而不為?
結束語:
我們雖然就是被請來解決問題的。但是每個人都有自己搞不定的時候,搞不定就得向上級反映,甚至求助。如果你學會用正確的辦法向老板反饋困難,有可能與老板建立更好的信任關系!奥闊庇袝r候可以拉近人與人之間的關系。希望大家能在復雜繁亂的思緒中,擼對自己的那一根弦。
工作遇困難如何跟老板溝通
第一招:從自己的角度簡單陳述發生了什么事情
進入職場中,多多少少是會遇到困難的,有時候遇到的困難自己可以解決,但是有時候自己一個人是解決不了的。這時候我們就可以找一個合適的機會跟自己的上司訴說自己內心的.感受。
所以在跟上司訴說自己感受的時候,一定要從自己的角度簡單精煉的陳述到底是發生了一件什么樣的事情,但是這時候就不要講太多的細節,讓上司知道是怎樣的一件事情就可以了。
第二招:表明這件事情對自己的影響
在跟上司陳述這件事情的時候,一定要講清楚這件事情對自己的影響,具體影響到哪方面也是可以說的。如果你沒有陳述這件事情對自己的影響,那么上司會認為你僅僅是在發牢騷而已,他就不會認真的看待你這個問題。
所以切記,在陳述這樣事情的時候,表明這件事情對自己的影響這一點是至關重要的。
第三招:在上司給出回應的時候要認真傾聽
這時候你已經向上司陳述了這件事情以及這件事情對你的影響,那么接下來就是要好好傾聽上司給出的回應以及建議。
當上司在給出回應的時候,這時候一定要認真仔細傾聽,這不僅是對上司的尊重,也讓上司覺得你非常的重視這件事情。所以當上司給你回應的時候,就不會是敷衍,會認真的跟你分析原因,告訴你接下來要怎么做。
第四招:即使意見不一致也不要爭持
很多時候我們遇到的困難,在自己的眼中看來是重大的,但是有可能在上司的眼中看來只是一件極小的事情嗎,根本就影響不自己什么。
所以當上司給出的意見自己不認同的時候,這時候千萬不要爭持,畢竟上司和自己所屬的位置是不一樣的,看待問題的方式也是不同的。
第五招:為你的上司做出楷模
如果你的上司給出的反映是比較差的,認為你把一件小事看重了,那么你也不要以自己不好的行為去回應。在職場中,我們總會發現,有些同事在跟上司訴說自己內心的感受的時候,當上司態度不好的時候,自己的脾氣也上來了,這是不對的。
如果你想要你的上司認真的對待你這個問題,那么你就要演示出來給上司看,為你的上司做出楷模。
工作遇困難如何向老板求助
1.依急迫性決定電郵報告或是面對面
請求上司協助時,首先必須依照事態的急迫性選擇聯絡的方式。很多人會選擇電子郵件的方式,因為這避免了面對面的尷尬,而且可以在寄出前反復斟酌內容,避免因緊張而口誤的現象發生。另外,使用電子郵件告知上司還有一個好處,那便是可以讓上司在短時間內了解自己想要傳達的意思,避免占用上司過多的時間。
然而,當問題很嚴重且具強烈急迫性時,直接找上司報告是一種較佳的方式,因為電子郵件的收發不那么即時,一來一往的信件回復很可能措施解決問題的最佳時機,造成更不可挽回的結果。
2.準備充足資料,避免一問三不知
向上司報告時,最忌諱的就是一問三不知的反應,即便無法提出最佳的解決方案,至少也需對事件始末做功課。除了完整講述出事件發生的原因,同時要提到自己曾嘗試哪些方法解決問題,是否有人讓這件事的情況更加惡化,必要時還可以加上圖片做說明。不要只是將問題丟給上司,這只會凸顯自己的無能。盡可能地描述問題,讓上司能在最短時間內掌握所有情況。
3.明確指出可能的風險與威脅
有一種最要不得的情況,是當員工明知事態已經十分嚴重,但害怕上司的責罵,又或是害怕承擔責任,因而刻意隱瞞真實情況,讓公司無法在第一時間解決問題,導致更嚴重的后果。
既然問題已經發生,即便讓人不想面對,但是一味的逃避并無法解決問題。相反的,在向上司匯報時明確指出潛在的危險,也許對公司營收或是品牌形象的沖擊,又或是顧客滿意度的下滑;谶@些分析,上司可以準確分配資源以及調度人力,降低結果嚴重性。而事實上,當員工愿意老實說出問題時,上司應該要感到慶幸,因為至少下屬愿意講出真相,不讓上司成為全公司最后一個發現出包的人。
4.不要急著說對不起,正面感謝上司的協助
毫無辦法就找上司的情況下,很多人會覺得十分別扭,甚至開始否定自我的能力,因而習慣性地說出“對不起”這三個字。然而,人總會遇到自己不擅長的事物,沒有人可以十項全能、樣樣精通。在請求上司協助時,比起說“很抱歉打擾你,但我真的知道該怎么辦”,倒不如說“非常感謝您的協助,我會以這樣的方式來回應客戶”,正面感謝上司提供的資訊,這更讓人感覺自己是值得信任的。
5.記錄下解決過程,培養危機處理能力
初次碰到問題,不知道如何解決是很正常的,但若一再問相似的問題只會讓上司感到厭煩,更落實了自己沒有能力的名聲。因此,在上司講述解決方法的同時,一定要認真地記錄下來,并內化成自己的知識,當下次碰到類似的問題時就可以主動出擊、獨當一面了。
向上司求助的過程很容易打擊一個人的信心,然而問題發生時自己也別無選擇,必須倚靠上司的經驗與智慧來解決問題
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