• 保險柜銷售技巧

    時間:2022-03-24 02:32:46 銷售 我要投稿

    保險柜銷售技巧

      賣保險柜導購人員一定要懂消費者心理。小編為大家收集分享的保險柜銷售技巧,歡迎大家前來查閱。

    保險柜銷售技巧

      成單法寶

      一、迅速的建立信任:

     、賾B度誠懇,用心聆聽。

     、谡鲸M坐在顧客的左邊記筆記,讓客戶看到。

     、垩凵褡⒁晫Ψ奖羌夂颓邦~,不打斷,不打岔。

     、懿灰l出聲音(只點頭、微笑便可),重新確認客戶所講的

     、莶幻靼鬃穯,不要搶答

     、尥nD3~5秒,然后開始說話。

      贊美顧客,加強信任

      經典語句:

      您真有眼光/不簡單/慷慨/大方/有魅力/豪爽

      您真的很與眾不同;我很佩服您;

      二、問問題的方

     、佻F在使用的是什么品牌的保險柜?買了多長時間?

     、谠谫徺I之前是否對保險柜做過了解?現在使用的保險柜有哪些不足,需要加強更改的地方?

      問問題的頂尖話術舉例:

     、倌趺捶Q呼?您房子買哪里?

     、谀前嵝录疫是添補家具,或是家里有人結婚?

     、塾械狡渌牡昕催^嗎?路上辛苦了,喝杯茶。

     、苡袔D紙過來嗎?我幫您看一看。

     、荽蟾诺膱D形能不能看一下,我幫您看看大小,如何擺放。

     、弈亲约河眠是給家里其他人用?

      問問題的步驟:

     、賳栆恍┖唵稳菀谆卮鸬膯栴};問YES的問題;問二選一的問題;能用問的盡量少說。

     、谑孪认牒么鸢。

      三、顧客異議通常表現的幾個方面:

     、賰r格(顧客永遠想以最低的價錢買到最好的產品)

     、诒kU柜的功能

     、鄯⻊眨ㄊ矍、中、后、上門測量、擺場),保證及保障。

      請記。河肋h不能解決所有的問題,只有不斷提升成交的比例。

      說話技巧

      說話技巧

      說話技巧

      做個頂尖的銷售

      1、如何回答異議:(肯定認同法)

      有先認同,再反問,認同不是贊同。動作上時刻保持點頭,微笑。

      處理異議時要用熱詞,忌用“冷詞”

      熱詞:

      我很了解(理解)┈┈同時┈┈

      我很感謝(尊重)┈┈事實上┈┈

      我很同意(認同)┈┈其實┈┈

      冷詞:但是、就是、可是。

      反問技巧練習:

      這個保險柜多少錢?

      反問:多少錢并不是最重要的,最重要的是您喜不喜歡,適不適合,您說呢?

      有深色的嗎?

      反問:您喜歡深色的嗎?

      多快能到貨?

      反問:您希望我們在什么時候到最合適?

      回答價錢不能接受的方法:

     、俣嗌馘X?

      多少錢并不是最重要的,這個保險柜您喜歡嗎?如果保險柜不適合您,價錢再便宜您會買嗎?

      您有聽說過綠色通道嗎?所以我們來看看這個適不適合,如果適合我會給您最優惠的價格。

      尺寸合適嗎?放不放得下,除了這個還要其他的嗎?我先幫您記下來,一起算,一定給您一個最滿意的價格。(轉移焦點)

     、谔F了

      a、太貴了是口頭禪。(可以裝作沒聽見,是最好的方法)

      b、反問:您認為什么樣的價格叫不貴。

      c、您知道便宜保險柜與貴的保險柜差別在哪里嗎?

      d、塑造價值,從生產流程上講來之不易,說明產品本身貴

      e、以高襯低(找出商場內同類產品,他更貴,所以覺得低。)

      2、肯定認同的技巧:

     、倌f的很有道理,我理解您的心情。

     、谖伊私饽囊馑,感謝您的建議

     、畚艺J同您的觀點,您這個問題問的很好。

      這套肯定認同的方法,既可以應用在現場銷售中的認同顧客的說法,又可以在處理顧客售后服務、投訴過程中應用。

      3、成交的語言信號:

      a、注意力集中在一件商品上時,并且詢問有無配套產品或贈品時。

      b、開始關心售后工作,總是反復問可送貨,是否原包裝,售后服務可及時,有問題可包換等。

      除此之外還有一些問話信號:

      a、這種保險柜銷量怎么樣?最低折扣是多少?

      b、你們將如何進行售后服務?現在有促銷嗎?有贈品嗎?

      c、還有更詳細的資料嗎?訂貨什么時候可以送貨?

      d、我想問一下家人的意見?

      成交的行為信號:

      a、顧客眼睛發亮時,看到某件產品突然眼睛發亮,面露喜色。

      b、突然停止發問時,顧客對商品東摸西看,問來問去,突然中斷略有所思時,是在考慮是否購買。

      c、幾個產品比較時,顧客把某個產品同其他產品比來比去,或者同竟品比較時。

      d、仔細看使用手冊,對產品說明或宣傳資料閱讀仔細,并提出問題。

      e、顧客非常注重導購員時,顧客眼睛非常銳利,不放過導購員一個細小動作、眼神、談話的語氣和內容,生怕上當。

      成交的方法和技巧:

      a、大膽成交

      b、問成交

      c、遞單法(點頭、微笑、閉嘴)

      d、沉默法(關鍵時刻,他在憂郁時,千萬不要搶說,誰搶說就占下風,等他下決定)

      e、成交后,轉移話題。

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