高效整合企業人力資源有方法

高效整合企業人力資源有方法

“人力資源管理的目的是要以員工整體素質與企業戰略和組織結構相符合、相匹配，人力資源的獲取與配置、保持與激勵、控制與調整、開發與培養等實際上是環環相扣的整合過程，不經整合的人員只是人材--原料會在動態中流失，而不是人才--成品，人才發揮作用，才能成為人財�！庇腥苏J為，當人才成企業的財富，即是松散的個體融合到企業中去，不僅要在組織上參加到本企業中去，而且在思想上、感情上和心理上與組織認同并融為一體，這種整合是長期的，系統性，絕對不是一次性的行為，企業若能完善人力資源管理相應的程序，注重企業與員工之間的"整合"效果評估是明智之舉。

人力資源管理效果也在于注重員工個體需求

"整合全過程的環節完善在于員工個體需求的再造，企業敢于正視員工個體需求，了解員工需求，不忽略水下’冰山’才能對人力資源整合產生積極的影響。"做企業咨詢的時候領悟到人力資源管理要取得效果，不僅要注重整合全過程的調控，還要注重員工個體需求。

某電信有限公司，定位在爭做"中國一流的電信服務商"，因而確定"服務傳心意，追求更滿意"為企業精神，公司希望每一位員工都以此為目標去努力。但實際情況是：員工個體的需求與此是有距離和差異的，他們不反對企業經營理念，可見盯著的是個人的空間。是一味地強調企業大目標的追求，還是重視員工需求，在確定企業大目標的前提下，幫助員工設立個人奮斗的小目標，形成共同的事業愿景?只有尋找可共鳴的"整合點"才能使得人力資源得到提升，否則，"當你試圖揮師前進的時候，最可怕的是回頭發現身后空無一人。"

注重員工個體需求貫穿著企業人力資源整合的全過程

在為企業清除人力資源管理病癥的過程中，進一步體悟到"客觀地分析員工需求，應該貫穿與人力資源’整合’的全循環"。上述電信公司經過整改之后，每招一批人員，該公司都不厭其煩地設計各類問卷或召開相應的座談會，詢問個體需求，并為其剖析個體需求實現的相關性。"正確分析和重視員工需求，明確單人的個體性與企業相協調是雙向和互動互利的，會使得企業中的每一個人，在企業經營理念下團結一致，朝著已確立的目標去努力。"

在人力資源管理中，有"事業留人，事業塑人"一說。就是要承認："企業成功靠每位員工的努力"，這種努力是應以建立員工個人的事業為出發點。當員工明白，他能和企業一同成長，有這個人才能表現的舞臺，他將珍惜在企業工作的機會。為此，要想使員工關心企業，能夠與企業同心同德，盡職盡責，全心全意，最關鍵自然是令員工相信只要努力，就能分享企業成長所帶來的好處，激勵的到位，才能有助于員工樹立積極工作價值觀，才能真正感受到事業成功的樂趣，才能體會出人格的被尊重，也才能表現出敬業愛崗的精神，公司才真正被員工所熱愛，盡管員工會說："我不知什么是事業，但我熱愛這份工，這使我開心……"所以，人力資源管理的核心任務，正在于營造"事業留人，事業塑人"的環境，使事業成為員工的最大需求，在追求這一需求的實現中，完成人力資源的整合，使"再造"與"整合"能在互動中見到成效。正如員工在公司一次次競爭上崗中，互動地促進，使整體素質得到綜合的提高。

良好的企業文化人力資源整合的關鍵

"互動"要遵循"注重以對方為導向"的重要原則。良性互動來自于良好的企業氛圍。"企業文化是管人的最高境界。其實質在于企業文化能統一員工意志，形成合力;能膠結員工形成粘力;能目標奉獻形成動力--這’三力整合’，就是企業的競爭之力。重視企業文化是人力資源整合的關鍵，企業文化的基礎是科學精神，核心是事業精神，標準是團隊精神，’三神合一’滲透到員工內心，才能成為企業的文化，并成為員工所認可和追求的價值觀。"融合了員工高尚需求的企業文化，必定有利于員工需求再造和人力資源整合的互動和有序。如電信公司強調營造學習型企業，把員工培訓作為企業提升競爭力的首要任務來抓，讓每位員工意識到：接受培訓，不再僅僅是企業的需要，更是個人的需求所在，因此，使員工需求得以再造，"人人關注培訓，個個自覺學習"就成為公司的風氣，企業的學習文化氛圍就得以營造，人力資源整合以培訓系統的啟動而有序運作。

溝通使員工需求再造和人力資源整合互動可行

從人力資源管理的作用設想，企業當然希望能夠一睹"心往一處想，勁往一處使"的動人情景，這樣的企業將是無往而不勝的。這種上下意志得以統一的良好氛圍，并不是一朝一夕所能夠得到的，而必定是不斷溝通的結果。因為，溝通是維護企業整體性的一項十分必需的措施。當企業目標已定，作為管理者期待的是"一呼百應"，可員工由于需求的著眼點不同，未必會響應，這就需要通過溝通，讓"整合"與員工需求再造能夠互動，即輔以一定的壓力并轉化為自我提升的動力，使員工由看局部到看整體，從而調整個人需求的角度，以適應企業發展的大局。

從事人力資源整合的人員需要良好的心態

面對員工需求要有良好的心態。有位朋友是人力資源"整合"的行家里手，大有"調兵遣將"之風度，不少"刺頭"都理解和認可他的"整合"，問其關鍵，他借松下名言作答："沒有特別的，看到下雨了，就要打傘。只不過是順應天地自然的規律去工作而已。"這種理所當然的心態，其實正是他勤于日常觀察，了解員工需求甚至能比員工本人更清楚其個人潛能，而深化了員工需求，使"整合"方式的選擇更具個性化，必然能夠使人力資源得到較大效用的"整合"，從而使"員工關心自己的企業"成為現實，其準則是要使員工相信自己是企業的"主人"，個人的需求與企業的目標是有相融性的。因此，雙向地看待員工需求，對"整合"方式的選擇，能事半功倍。不僅如此，從事人力資源的人最好能具有爭做"五星級實操者"的積極心態。

一如教練--雖每個教練的指導風格各不相同，但追求的"夢"是很明確的，就是要帶著運動員爭奪冠軍。因而，教練必須了解手下每位運動員的個性、特長;還要有協調和組織隊伍的整合能力，更少不了要有教導與陪練的能力和技巧及耐心。這與人力資源管理有著實質上的一致性。

二如輔導員--這是類似于心理輔導員的角色，要善于傾聽，懂得運用互動的方法，在溝通中，了解對方的需求，但不給對方明確的答案，而是策略地設問："你覺得呢?""還有更好的辦法嗎?"以這種"帶動"式的聽，幫助對方找到解決問題的方法。這與人力資源管理對下屬的督導培訓方式是一樣的，能夠引導下屬自己主動地解決問題。

三如老師--因為老師具有希望學生"青出于藍，而勝于藍"的育人心態，正如學生高考的成功率越高，老師就會越開心，而不應是"教會徒弟，餓死師傅"的觀念。這與人力資源管理中對人才的培養及使用有著同樣的含義和關系。

四如導游--導游的工作責任就是就景點的宣傳而設置的。所以，對曾經走過的路徑，是知道這條路上哪里有溝、哪里有坎，并應記于心中，事先或在途中對游客予以關照，這樣才能順利地帶好隊伍，使旅途安全，游玩盡興。這是導游必需的功力，就是要先自己嘗試，并愿意把心得拿出來分享。也就是說：要做一個超級的導游，就要會開拓路徑，走前人沒走過的路，尋找新景點，這不僅要有勇氣和毅力，更要有創新意識，要有豐富的想象力，能辨方向，鼓動人，這樣才能導出景色的奇異和內涵。這與人力資源管理對員工愿景的設計及引導追求是一樣的。

五如朋友--因為好的朋友，能夠相互間給予空間，給予支持，會關心對方，就算一起哭和笑都很正常，所以，一個稱職的管理者，應如朋友一樣，可說心里話，是值得信賴的。這與人力資源管理希望營造的企業文化氛圍是相同的。

如能切切實實得將上述的五種角色融合于日常的人力資源管理操作之中，是可以使"人力資源的整合與員工需求的注重"得到雙贏的效果。

此外，為了確保整合的成功，提醒大家在操作過程中需要注重六事：

①注重日常觀察，有事即知;

②注重仔細傾聽，了解需求;

③注重以誠相待，激發熱情;

④注重培養引導，給予空間;

⑤注重得失分析，關懷到位;

⑥注重獎懲得當，制度落實。

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